Conditions générales

Aperçu

Ce site Est exploité par B -amp; H LAB Ltd. Tout au long du site, les termes « nous », « nous » et « notre » se réfèrent à B -amp; H LAB Ltd. B -et H LAB Ltd offre ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles à partir de ce site pour vous, l’utilisateur, conditionné à votre acceptation de toutes les conditions, conditions, politiques et avis indiqués ici.

 

En utilisant ce site Web, vous acceptez d’être lié par les conditions d’utilisation énoncées dans les présentes. Vous demandez et justifiez que vous avez le plein pouvoir légal d’entrer dans ces conditions d’utilisation et d’être légalement lié par elle et que vous avez atteint l’âge de la majorité juridique en vertu des lois ou règlements de votre juridiction.

 

Ces Conditions de service s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris sans limitation les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des commerçants et/ ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions de service avant d’accéder ou d’utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant n’importe quelle partie du site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions de Service. Si vous n’acceptez pas toutes les conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ou utiliser des services. Si ces conditions de service sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée à ces conditions de service.

 

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS RENSEIGNEMENTS?

 

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous donnez, comme votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez dans notre magasin, nous recevons également automatiquement l’adresse du protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en apprendre davantage sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails sur notre magasin, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

 

SECTION 2 - CONSENTEMENT

 

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous insinuons que vous consentez à notre collecte et à l’utiliser pour cette raison spécifique seulement.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprimé, soit vous donnerons l’occasion de dire non.

 

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si, après votre opt-in, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous nous contactions, pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation continue de vos renseignements, à tout moment, en nous contactant à info@dropcbd.co.uk ou en nous envoyant par la poste à :

L’ADT LTD

46, chemin Saint-Léonard,

Northampton

Royaume-Uni, NN4 8DP

SECTION 3 - DIVULGATION

 

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous enfreignez nos conditions de service.

 

SECTION 4 - SHOPIFY

 

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l’application Shopify générale de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

 

Paiement:

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour compléter votre achat, magasinez vos données de carte de crédit. Il est crypté par l’intermédiaire de la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d’achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour compléter votre transaction d’achat. Une fois que cela est terminé, vos informations de transaction d’achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences de PCI-DSS aident à assurer le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Tous les prix sont tva inclus. Nous acceptons le paiement par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Visa Electron) et PayPal. Toutes les informations traitées sont sécurisées, l’argent n’est capturé que lorsque les marchandises sont expédiées.

Pour plus de renseignements, vous pouvez également lire Les conditions de service (https://www.shopify.com/legal/terms) de Shopify ou l’énoncé de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

 

SECTION 5 - SERVICES TIERS

 

En général, les fournisseurs tiers utilisés par nous ne recueilleront, n’utiliseront et divulgueront vos renseignements que dans la mesure du nécessaire pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, comme les passerelles de paiement et d’autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l’achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la façon dont vos renseignements personnels seront traités par ces fournisseurs.

En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés dans des installations qui sont situées dans une juridiction différente de celle de vous ou de nous. Donc, si vous choisissez de procéder à une transaction qui implique les services d’un fournisseur de services tiers, alors vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction (s) dans laquelle ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour conclure cette transaction peuvent faire l’objet d’une divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou les Conditions de service de notre site Web.

 

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre magasin, ils peuvent vous diriger loin de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée d’autres sites et vous encourageons à lire leurs énoncés de confidentialité.

 

SECTION 6 - SÉCURITÉ

 

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de façon inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées à l’aide de la technologie de la couche de prise sécurisée (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou le stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons toutes les exigences du PCI-DSS et mettons en œuvre d’autres normes de l’industrie généralement acceptées.

 

SECTION 7 - COOKIES

 

Voici une liste de cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous voulez refuser des cookies ou non.

_session_id, jeton unique, sessionnel, permet Shopify de stocker des informations sur votre session (référentère, page de destination, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée détenue, Persistante pendant 30 minutes de la dernière visite, Utilisé par le tracker de statistiques internes de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites

_shopify_uniq, aucune donnée tenue, expire minuit (par rapport au visiteur) du lendemain, Compte le nombre de visites dans un magasin par un seul client.

panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, Stocke des informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, jeton unique, sessionnel

storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique a un mot de passe, ceci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

 

SECTION 8 - AGE DU CONSENTEMENT

 

En utilisant ce site, vous représentez que vous êtes au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous êtes l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l’un de vos mineurs à charge d’utiliser ce site.

SECTION 9 - RETOURS

Si vous avez besoin de retourner ou d’échanger votre article parce que vous avez reçu un produit incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez nous renvoyer l’article via royal Mail enregistré par la poste, avec le formulaire de retour ci-joint. Notre politique de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange pour des articles non ouverts. Pour être admissible à une déclaration, votre article doit être inutilisé et dans les mêmes conditions que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine. De plus, vous devrez envoyer un courriel à notre équipe de service à la clientèle sales@dropcbd.co.uk dans les 14 prochains jours à partir de la date de livraison des marchandises, en joignant une photo du produit et de la facture, ainsi qu’une preuve d’affranchissement (détails de suivi), afin que nous puissions traiter votre retour ou échange en temps opportun. Après cela, vous avez 14 jours pour expédier les marchandises de retour. Nous ne pouvons pas rembourser les articles ouverts à moins qu’ils ne soient endommagés ou défectueux.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement originale, généralement dans les 3-5 jours ouvrables.

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut prendre un certain temps avant que votre remboursement est officiellement affiché. Contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@dropcbd.co.uk.

Nous n’assumons pas la responsabilité des droits en raison de la coutume et de l’accise, des retards d’importation ou de tout autre problème lié aux douanes. Nous ne rembourserons pas non plus les frais encourus par les commandes internationales. Si vous commandez l’envoi de votre produit dans un pays en dehors du Royaume-Uni, veuillez d’abord vérifier les règlements de ce pays sur le produit. Pour toutes les commandes internationales, vous serez responsable de tous les droits et impôts facturés dans le pays de livraison. En outre, nous ne pouvons pas être tenus responsables des produits saisis par les autorités en dehors du Royaume-Uni, donc n’offrira pas de remboursements en l’espèce que les commandes internationales doivent être faites à votre discrétion.

Si l’article a été marqué comme un cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre déclaration. Une fois l’article retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste. Si l’article n’a pas été marqué comme un cadeau lors de l’achat, ou le donateur avait la commande expédiée à eux-mêmes pour vous donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il saura au sujet de votre retour.

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit par la poste à : 
B&H LAB LTD,
46, chemin Saint-Léonard,
Northampton
Royaume-Uni, NN4 8DP
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article, sauf si l’article est incorrect, endommagé ou défectueux, auquel cas le coût d’expédition de retour sera crédité à vous. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables. Selon l’endroit où vous vivez, le temps qu’il peut prendre pour que votre produit échangé atteigne vous peut varier. Si vous expédiez un article de plus de 50EUR, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition trackable ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

SECTION 10 - MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, alors s’il vous plaît l’examiner fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportés des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous soyez au courant des renseignements que nous recueillons, de la façon dont nous l’utilisons et, dans quelles circonstances, le cas échéant, nous l’utilisons et/ou la divulguons.

Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

SECTION 11 - Politique d’expédition

La livraison rapide des commandes est aussi importante pour nous que pour nos clients - c’est pourquoi nous coopérons avec plusieurs entrepôts différents, ainsi que les meilleurs services d’exécution et de livraison lors de l’expédition de nos commandes, pour fournir le meilleur service à nos clients.

Nous expédions nos commandes à partir de plusieurs entrepôts à travers l’UE qui nous permet d’assurer une grande satisfaction de la clientèle et de livrer toutes les commandes dès que possible.

Selon les livraisons de pays ont été effectuées par courrier, service de courrier royal, colis, etc

Nous livrons à :
Albanie

Andorre

Arménie

Autriche

Belgique

Bosnie-Herzégovine

Bulgarie

Croatie (Hrvatska)

Chypre

République tchèque

Danemark

Finlande

France

Allemagne

Gibraltar

Grèce

Groenland

Hongrie

Islande

Irlande

Ile de Man

Italie

Jersey

Liechtenstein

Luxembourg

Macédoine, République de

Malte

Moldavie

Monaco

Monténégro

Pays-Bas

Norvège

Pologne

Portugal

Roumanie

Saint-Marin

Serbie

Slovaquie

Slovénie

Espagne

Suède

Suisse

Royaume-Uni

Lettonie

Lituanie

Estonie

En plus de cela, nous fournissons la livraison gratuite à l’emplacement énuméré pour toutes les commandes!


Vous serez informé lorsque votre commande a été expédiée par e-mail avec une période de répartition de 1-3 jours est nécessaire pendant les opérations normales. Pendant les périodes occupées, cette période peut être prolongée à une semaine. Si vous résidez au Royaume-Uni, vous commandez sera livré dans les 1-2 jours ouvrables après que votre commande a été acceptée par le courrier. Les expéditions internationales peuvent prendre jusqu’à 14 jours après que la commande a été acceptée par le courrier.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer les renseignements personnels que nous avons à votre sujet, enregistrer une plainte ou simplement vouloir obtenir plus d’information, communiquez avec notre agent de la protection de la vie privée à info@dropcbd.co.uk ou par la poste à

L’ADT LTD

46, chemin Saint-Léonard,

Northampton

Royaume-Uni, NN4 8DP